Comment créer des app' fortement adoptées par vos utilisateurs ?

Partage d’expérience croisé avec deux startups expertes en la matières : Teester et Qonto Nous mettons en place chaque mois, une thématique dédiée au numérique. Ce mois-ci nous avons souhaité au travers un partage d'expérience de deux startups, comprendre comment elles font pour créer des produits rapidement et fortement adoptés par les utilisateurs. Nos intervenants vous expliqueront les bonnes pratiques à appliquer. Pour répondre à ce sujet, nous avons réuni Marc-Antoine Lacroix, Chief Product Owner chez Qonto et Julien  Chevalier, CEO de Teester.

Des invités focus utilisateurs

Ce n’est pas au hasard que nous avons choisi 2 invités baignés dans la culture produit et utilisateur. En effet, leurs entreprises Qonto et Teester ont été créés par et pour les utilisateurs finaux.Qonto est le leader européen de la gestion financière à destination des PME et des indépendants. Qonto, lancée en 2017, simplifie le quotidien bancaire de plus de 150 000 entreprises, automatise leur comptabilité et facilite la gestion de leurs dépenses grâce à un service innovant, rapide et efficace. Qonto connaît une très forte croissance et réunit aujourd’hui plus de 300 collaborateurs.Teester est une plateforme vidéo de consommateurs. Les avis vidéos fonctionnant à merveille, la plateforme propose aux marques d’obtenir des recommandations vidéos sur leurs fiches produits, sites web, réseaux sociaux, produites directement par les consommateurs. Créée en 2016, l’entreprise compte aujourd’hui 45 collaborateurs.

Au programme de la table ronde

De la composition des équipes produit et tech jusqu’à la façon de prendre en compte les avis clients, en passant par la fréquence de mise à jour de leur roadmap de développement, nous échangerons sur leur fonctionnement, leur vision et bonnes pratiques sur le sujet.Pour l’écouter, c’est par ici :

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Puisque nous savons que nos lecteurs ne sont pas tous aguerris au vocabulaire de la tech et des startups, vous trouverez à la fin de cet article un lexique reprenant les termes barbares qui rythment notre quotidien.

Pour aller plus loin

• Marc-Antoine Lacroix, Chief Product Owner chez Qonto : https://www.linkedin.com/in/marc-antoinelacroix/
• Julien chevalier, CEO et founder Teester : https://www.linkedin.com/in/julien-chevalier-94126b8/

• Le kanban pour scaler une équipe technique par Marc-Antoine Lacroix, CTO, Qonto https://www.youtube.com/watch?v=qySuj0YZpLY&t=162s

• Ask-Me-Anything with Marc-Antoine Lacroix, CTO at Qonto https://www.youtube.com/watch?v=FogLfPgZWhw&t=28s

• Divers articles rédigés par Marc-Antoine : https://medium.com/qonto-way/tagged/the-qonto-way

Lexique de notre Table Ronde

• CTO : Chief Technical Officer = Directeur Technique
• CPO : Chief Product Owner = Directeur produit (pour un produit numérique)
• C-level = La direction
• UGC : User Generated Content = Contenu généré par les utilisateurs (videos, photos, textes, avis…)
• one to one = en tête à tête
• Rebrander = Retravailler l’image de marque
• OKR - Objective and Key Results = Méthode qui permet de mettre les objectifs définis par l 'entreprise au centre des équipes. La méthode OKR se compose de 3 éléments : objectifs, résultats et initiatives. Le sujet ne se résumant pas à une définition, nous vous invitons à consulter cette vidéo sur le sujet.
• MVP - Minimum Viable Product (Produit minimum viable) = Utilisé en méthode agile pour signifier la méthode avec laquelle un produit sortira avec le minimum d’options et la fonction la plus attendue auprès d’un public précis, avant d’être optimisé, dans le but de se confronter au marché.
• Product Discovery : ensemble d’activités qui consiste à identifier des besoins utilisateurs ou des opportunités de marché
• Itération : processus de répéter des opérations jusqu’à un résultat spécifique soit atteint. En UX design, on adaptera au fur et à mesure la solution numérique proposée en fonction des besoins et des usages des utilisateurs mais aussi du marché.
• Stickiness : se dit d’un site web qui parvient à prolonger les visites des internautes en proposant des contenus et des services.

L’UX et la conception produit sont dans l’ADN de Beapp depuis sa création. Nous accompagnons nos clients dans la définition de leurs besoins via des ateliers de conception, nous organisons des tests et des entretiens avec les futurs utilisateurs pour proposer un produit numérique efficace. Rien ne vaut l'avis d'un expert! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou projet!