Mon futur collaborateur est une IA – Beapp à la Nantes Digital Week 2024

Beapp a organisé une matinée dédiée aux discussions stratégiques sur l’intégration de l’IA dans les organisations.

15/11/2024

À l’occasion de la 10e édition de la Nantes Digital Week, Beapp et_icilundi ont co-organisé une matinée événement au Palace, à Nantes, intitulée "Mon futur collaborateur est une IA". Ce rendez-vous consacré à l’intelligence artificielle (IA) vue du prisme des RH a réuni experts, startups et professionnels autour de discussions stratégiques sur l’intégration de l’IA dans les organisations. Le public venu nombreux a ainsi été invité à explorer les transformations que l’IA impose aux entreprises, tant au niveau des processus métiers que dans la gestion des équipes.

Une approche stratégique de l’intégration de l’IA

L’événement s’est structuré autour de trois temps forts :

une table ronde sur les impacts RH de l'IA
un retour d’expérience de Manitou Group
une table ronde avec des startups spécialisées dans l’IA

Chacun de ces moments a permis d’apporter un éclairage pertinent sur la manière dont les organisations peuvent (et doivent) aborder l’intégration de l’IA.

‍

1. Table ronde : "L'IA, ce collègue qui ne prendra pas ma place"

Animée par Thomas Grelier (COO de Beapp), cette première table ronde a réuni Étienne Ageneau (DGA de L’Étincelle RH), Stéphane Licois (DG de Capital Compétences) et Simon Timssale-Boudrioux (consultant IA Gen). L’objectif était d’échanger de la manière dont l’IA s’intègre dans les entreprises tout en analysant les craintes des collaborateurs et les leviers à activer pour les surmonter.

‍

Le fil conducteur de la discussion portait sur l’idée que l’IA, loin de remplacer les employés, vient plutôt les accompagner et les renforcer. Les intervenants ont souligné l'importance de la conduite du changement et de la formation continue pour permettre aux équipes de s’approprier cette nouvelle technologie. En s’appuyant sur des études récentes, telles que le baromètre Ifop 2024 pour Talan, ils ont rappelé par exemple que les utilisateurs d’IA Générative constatent un gain de 38 % en productivité. Cependant, malgré les bénéfices de l’IA, quelques craintes subsistent de la part des équipes.

‍

La transparence, la communication et la mise en place de dispositifs de formation adaptés ont été identifiées comme les principaux leviers pour réussir cette transition. Étienne Ageneau a notamment partagé des retours d’expérience concrets sur le rôle fondamental des équipes RH dans l'accompagnement de cette transition. Stéphane Licois a, quant à lui, insisté sur l’importance d’une acculturation progressive à l’IA, à travers des initiatives de mentoring et des programmes de formation adaptés. Simon Timssale-Boudrioux a complété les débats en témoignant de son expérience en termes d’accompagnement de PME/ETI dans la prise en main de l’IA par les équipes métiers.

‍

2. Retour d’expérience : L’intégration de l’IA chez Manitou Group

Le retour d’expérience proposé par Philippe Bonnet, Digital Workplace Manager chez Manitou Group, a permis de plonger dans une application concrète de l’intégration de l’IA au sein d’un groupe à l’envergure internationale. Accompagné de Peggy Auffray (Onepoint) et Philippe Le Cam (Décisions & Co), ses deux partenaires qui l’accompagnent sur le sujet, Philippe Bonnet a exposé la stratégie d’intégration de l’IA chez Manitou Group en plaçant l’humain au centre du projet.

Il a notamment dévoilé les 5 grands axes de son programme : sensibilisation, animation, expérimentation, exploration et industrialisation.

‍

Les trois intervenants ont notamment souligné la nécessité de créer un Comité de Gouvernance IA afin de garantir une intégration éthique et alignée avec les intérêts de toutes les parties prenantes (RH, Cybersécurité, Innovation, Juridique, Métiers…).

‍

Ce comité assure la cohérence et l'efficacité du déploiement à long terme de l'IA dans l’organisation.

‍

3. Table ronde des startups IA : L’IA, levier de performance pour les métiers

La dernière table ronde de la matinée a réuni trois startups nantaises spécialisées dans l'IA : Verteego, Crisp et Billabex. Les co-fondateurs Clément Guillon (Verteego), Baptiste Jamin (Crisp) et Quentin Georget (Billabex) ont partagé leurs solutions innovantes destinées à faciliter le quotidien des entreprises grâce à l’IA.

Verteego utilise l’IA pour la prédiction et la prévision d’opportunités à haute précision
Crisp améliore la relation client via une plateforme d’interaction automatisée
Billabex propose une solution intelligente de relances de factures

Ces trois acteurs voient l’IA comme un accélérateur capable d'automatiser des tâches chronophages tout en apportant une valeur ajoutée sur des projets plus complexes. Chacun a insisté sur le fait que l'IA n’est pas un substitut aux employés mais plutôt un soutien pour accroître leur efficacité.

‍

Une transformation technologique au service de l’humain

L’événement "Mon futur collaborateur est une IA" a démontré que l’intelligence artificielle constitue une opportunité stratégique pour les entreprises, à condition de bien préparer la conduite du changement. Le succès repose sur l’accompagnement des collaborateurs et une approche progressive pour surmonter les résistances tout en exploitant pleinement les bénéfices de l’IA.

‍

L’IA s’inscrit dans une logique collaborative : loin d’être un concurrent pour les équipes, elle les renforce ! Cette matinée a permis aux participants de mieux saisir les enjeux et d’envisager des premières actions concrètes pour intégrer cette technologie de manière éthique et efficiente dans leurs organisations.

‍

Vous souhaitez explorer comment l'IA peut transformer vos processus métiers ? Beapp a développé une offre d’accompagnement complète pour exploiter pleinement votre potentiel IA :